מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת את אופן הטיפול של מולטי אחזקות (להלן: "החברה") במידע אישי שנאסף דרך האתר ובעקבות פניות לקוחות. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ב-2017.

1. מידע שנאסף

בעת שליחת טופס יצירת קשר, הודעת וואטסאפ או פנייה טלפונית, עשויים להיאסף הפרטים הבאים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל, עיר/אזור, סוג השירות המבוקש ותוכן הפנייה. כמו כן נאסף מידע טכני אנונימי כגון סוג דפדפן ודפי צפייה, לצורכי שיפור האתר.

2. מטרת השימוש במידע

המידע נאסף ומנוצל למטרות הבאות: יצירת קשר עם הלקוח לצורך מתן שירות והצעת מחיר, תיאום וביצוע עבודות, שירות לקוחות, שמירת היסטוריית טיפול, שיפור איכות השירות והתאמת האתר לצרכי המשתמשים.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת, משכירה או מעבירה את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות. המידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות הפועלים מטעם החברה (כגון שירותי אחסון ושליחת הודעות) אך ורק במידה הדרושה לביצוע השירות, ובכפוף להתחייבותם לשמירת סודיות. מידע עשוי להימסר לרשויות המוסמכות כאשר הדבר נדרש על פי דין.

4. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים סבירים להגן על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, שינוי או חשיפה. עם זאת, אין להבטיח באופן מוחלט אבטחת מידע ברשת האינטרנט, והחברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מאירועי אבטחה חריגים שמעבר לשליטתה.

5. שמירת המידע

המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלעיל ובהתאם להוראות הדין, ולאחר מכן יימחק או יישמר באופן מצומצם כנדרש.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכאי אתה לעיין במידע האישי המוחזק עליך, לדרוש תיקון או מחיקה שלו, ולערער על טיפול לקוי במידע. למימוש זכויות אלו ניתן לפנות לפרטי הקשר שלהלן.

7. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה וניתוח שימוש. ניתן לבטל את השימוש בעוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי להשפיע על תפקוד האתר.

8. ילדים

האתר מיועד לקהל הבוגר. איננו אוספים במודע מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע כזה, נמחקו בהקדם.

9. עדכון המדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותחול מרגע פרסומה.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לפרטיות ולמידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בטלפון 054-2554336 או באימייל servicez@outlook.co.il.